Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fy888 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác nhận, bằng chứng địa chỉ cư trú.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ theo dõi: xem thêm tại Mục 6 bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho fy888 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fy888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và fy888, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn ngừa gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, phân tích và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: gửi thông tin marketing và khuyến mãi — chỉ thực hiện khi bạn đã cho phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fy888 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được tin cậy để hỗ trợ vận hành, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và nhà cung cấp phần mềm phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Cơ quan pháp luật

fy888 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fy888 và người dùng trong trường hợp điều tra gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác.

5 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Thời gian lưu trữ

fy888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, tùy theo mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hoạt động và đặt cược: tối đa 3 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt: từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie.

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo v ệ dữ liệu cá nhân của bạn, fy888 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống theo lịch.
• Sao lưu dữ liệu tự động và khả năng phục hồi thảm họa (disaster recovery).

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fy888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie bắt buộc

Những cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian dừng lại, luồng điều hướng — để từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

6.3 Cookie tùy chọn

Lưu các cài đặt cá nhân hóa như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại fy888.

7 Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong phần trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua các kênh hỗ trợ của fy888. Yêu cầu của bạn cần bao gồm các thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ đã đăng ký tài khoản.
• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản.
• Loại yêu cầu cụ thể (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.).
• Mô tả chi tiết về dữ liệu liên quan đến yêu cầu.

fy888 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân nhằm đảm bảo an toàn tài khoản. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 30 ngày làm việc; đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể cần thêm thời gian và sẽ thông báo cho bạn.

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của fy888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức khi biết được.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại fy888, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để tài khoản được xử lý kịp thời. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác kỹ thuật nước ngoài. Trong trường hợp này, fy888 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu ràng buộc với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa và ẩn danh hóa trước khi chuyển dữ liệu.
• Tuân thủ các quy định hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong hoạt động xuyên biên giới.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fy888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web fy888 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật để nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fy888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: fy888.official
• Telegram: @fy888support
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website fy888.cam

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của fy888 luôn sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.